HASTA SORUMLULUKLARI
1.) SAĞLIK ÇALIŞANLARINI BİLGİLENDİRME
Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığı ile ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verir.
2.) HASTANE KURALLARINA UYMA
Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranır ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket eder.
3.) TEDAVİSİ İLE İLGİLİ ÖNERİLERE UYMA
Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelmeli ve tedavisinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunur.
4.) SAĞLIK BAKANLIĞI DÜZENLERİNE UYMA
Randevu tarih ve saatine uyar ve değişiklikleri ilgili yere bildirir.
İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı gösterir.
Sağlık hizmeti sunumu sırasında veya bu görevlerinden dolayı personele karşı işlenen suçlar sebebiyle yapılacak vaka bildirimlerinde kamu veya özel bütün sağlık kuruluşlarında gerçekleşen vakaların tamamı BEYAZ KOD sistemine bildirilecektir. Bu bildirimler aşağıda belirtilen yollardan biri ile yapılacaktır.
"http://beyazkod.saglik.gov.tr" adresine giriş yapılarak.
*Telefon ile 113 numaralı çağrı merkezini arayarak.
*Çalışan Hakları ve Güvenliği birimine ya da bu amaçla kurulmuş birime veya görevlendirilen personele müracaat edilecektir.
Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında HASTA HAKLARI BİRİMİNE başvurur.
HASTA HAKLARI
HİZMETTEN YARARLANMA HAKKI
Hayatını sağlıklı sürdürmesi için gerekli olan koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetlerinden hakkaniyet içerisinde yararlanma.
BİLGİ ALMA HAKKI
Hem sağlık durumu hakkında, hem de mevcut sağlık hizmetleri ve onlardan nasıl nasıl yararlanabileceği konusunda bilgi alma, kendisi ve hastalıkları ile ilgili belgeleri görme ve edinme.
RIZA(ONAY) HAKKI
Yeterli ölçüde bilgilendirildikten sonra önerilen tedaviyi kabul etme, reddetme ya da durdurulmasını isteme.
SEÇME VE DEĞİŞTİRME HAKKI
Hangi tanı ve tedavi yönteminin kullanılacağı, doktor veya hastane seçimi konularında karar verme.
MAHREMİYET HAKKI
Sağlık durumu konusundaki bilginin yanı sıra teşhis ve tedavi yapılırken veya özel ziyaretlerinin gizliliğinin muhafazasını isteme.
TIPTAKİ YENİLİKLERDEN YARARLANMA HAKKI
Tanı ve tedavideki yeniliklerden yararlanma, hastalığının her evresinde, mümkün olduğu ölçüde acı ve sıkıntıdan korunma.
VAKTE SAYGI HAKKI
Hizmet almak için bekleme süresinin makul olması ve bu süre içerisinde temel ihtiyaçlarını karşılama, hizmet alınamadığı durum olursa, hizmet alınabilecek bir kuruma sevk edilme.
SAYGINLIK GÖRME HAKKI
Güler yüzlü, nazik, şevkatli yaklaşımla ve temiz, çağdaş bir ortamda sağlık hizmeti alma.
DİNİ VECİBELERİ YERİNE GETİRME HAKKI
Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirme.
ZİYARET VE REFAKAT HAKKI
Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurmayı isteme.
GÜVENLİK VE KALİTE STANDARTLARI HAKKI
Kaliteli ve güvenli sağlık hizmeti alma, sağlık hizmetlerindeki risklerden ve tıbbi hatalardan korunma.
ŞİKAYET VE DAVA HAKKI
Haklarının ihlali halinde mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya hakkı vardır.
|